Compras y pagos on-line, entrega

Cuando compre online, debe prestar atención a lo siguiente:

  • Lea nuestro folleto informativo sobre eStore, así como las condiciones previas para realizar una compra y los términos de entrega y de pago.
  • Conserve un registro de los detalles de su compra.
  • Conserve un registro de los datos de la transacción relacionados con el pago (identificador de la transacción, número de autorización).
  • Asegúrese de que nadie sin autorización tenga acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.
  • Utilice un navegador que sea compatible con encriptación SSL.

 

Compras on-line

- (in)Disponibilidad de los libros:
• Disponible: el libro es disponible en nuestra librería.
• Fuera de impresión: ya no tenemos el libro en stock y según nuestras informaciones ya no esta disponible. Este tipo de libro tal vez este disponible en las librerías especializadas en los libros de segunda mano (antikvárium).

- Libros que no son sobre nuestra página web:
Si no encontráis un libro, escribidnos (latitudesbudapest@t-online.hu) dándonos los detalles del libro como(título, autor, editor, EAN). Les informaremos en 48 h de su disponibilidad, su precio y del plazo de entrega. Los descuentos son válidos para estos libros también.

Pagos on-line

- Modos de pagos:
Pueden elegir entre tres modos de pagos:
• Transferencia bancaria : enviamos vuestro pedido por GLS Csomag-Logisztikai Kft en 48h a partir dela llegada de vuestra transferencia sobre nuestra cuenta bancaria (11100104-28656054-35000008, CIB Bank Zrt.).
• Pago por tarjeta : enviamos vuestro pedido por GLS Csomag-Logisztikai Kft en 48h a partir de la recepción de la confirmación por CIB Bank Zrt de vuestro pago.
• Pueden pagar en la librería Latitudes : sus pedidos serán guardados por sus nombres durante un mes

- El pago por tarjeta:
• Tarjetas aceptadas:
- Mastercard/Maestro,
- VISA y VISA Electron (aunque la utilización de VISA Electron está sujeta al permiso del banco emisor),
- tarjetas web específicamente diseñadas para el uso en Internet.
 
• Pasos del procedimiento de pago:

  1. En el sitio web www.latitudes.hu, usted selecciona el producto que quiere pagar con su tarjeta.
  2. A continuación se le redirigirá a la página de pago seguro de CIB Bank, donde deberá introducir los datos de su tarjeta para empezar el procedimiento de pago.
  3. Después de introducir los datos de la tarjeta, puede iniciar la transacción pulsando “Pagar”.
  4. Después del pago se le dirigirá de vuelta a la página de www.latitudes.hu, donde recibirá la confirmación del resultado de la transacción. Después de realizar la transacción correcta con la tarjeta —lo cual significa la aprobación tras comprobar la validez de la tarjeta y la disponibilidad de los fondos necesarios para la compra— CIB Bank carga en la cuenta del titular el contravalor (precio de compra) del producto o servicio. Si no se le dirige de vuelta desde la página de pago al sitio web www.latitudes.hu, significa que la transacción no se ha realizado correctamente. No pulse los botones “Atrás” o "Actualizar” del navegador en la página de pago del banco, ni cierre la ventana del navegador antes de que se le pueda redirigir a la tienda, ya que el pago no se realizaría correctamente. Si quiere obtener más información sobre el resultado de una transacción específica, o saber precisamente por qué una transacción no se ha realizado correctamente, póngase en contacto con su banco.

- Informaciones sobre la seguridad de los pagos por tarjeta
Nuestra tienda de comercio electrónico eStore ofrece a sus clientes una solución segura de pago con tarjeta bancaria facilitada por CIB Bank. La seguridad del sistema radica en la separación de los datos. El eStore recibe la información del comprador online relativa al pedido, mientras el CIB Bank sólo recibe los detalles de la tarjeta que son necesarios para la transacción del pago, en una página de pago encriptada bajo SSL de 128 bits. El eStore no recibe ninguna información respecto a los detalles del pago de la transacción; sólo CIB Bank puede acceder a estos datos. A usted se le informa sobre el resultado de la transacción después del pago realizado desde eStore. Para que usted pueda realizar pagos con tarjeta, su navegador de Internet tendrá que ser compatible con encriptación SSL. El precio de los bienes o servicios adquiridos, es decir, la cantidad pagada, se bloquea inmediatamente en la cuenta de su tarjeta. Le pedimos que lea atentamente la siguiente información.

- A propósito del procedimiento de encriptación SSLSSL (del inglés Secure Sockets Layer, protocolo de capa de conexión segura) es un procedimiento de encriptación ampliamente aceptado. Nuestro banco tiene una clave de encriptación de 128 bits que protege el canal de comunicación. La empresa VeriSign permite a CIB Bank utilizar la clave de 128 bits, que a su vez nos permite ofrecer la encriptación SSL. En estos momentos este método de encriptación se utiliza en el 90% de todas las transacciones de comercio electrónico en todo el mundo. Con la función SSL, el software de navegación que utiliza el comprador encripta los datos del titular antes de la transmisión, de esta manera los datos se envían a CIB Bank de forma codificada, con lo cual se garantiza que no pueden ser descifrados por personas sin autorización.

- Solicitar su factura
La factura pedida será enviada por la manera solicitada: por email a su dirección de correo electrónico o con correo a su domicilio.

- Entrega a domicilio
El envio al domicilio (Budapest y provincia) es gratis si el total del pedido es más de 10000 Ft. Para los encargos de menos de 10.000 HUF el precio de entrega en Hungría (Budapest y provincia) es 900 HUF. Enviaremos su pedido con el servicio de GLS Csomag-Logisztikai Kft. en menos de 48 horas despues de que su pedido ha sido finalizado . GLS Csomag-Logisztikai Kft. entrega los bultos en el día laboral siguiente entre 8h y 17h. Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, el transportista deja un mensajey reserva el bultodurante 5 días. Si en este periodo de tiempo el destinatario no se va a buscarle, el bulto será reenviado al remitente. En caso de un segundo envío, o las tasas de entrega son a la carga del cliente, Pueden seguir el estado del envío en el sitio del transportista (www.gls-hungary.com) utilizando el número de envió que le hemos enviado.

- Reclamaciones
• Pueden enviar reclamaciones por correo electrónico a latitudes@latitudes.hu
• Contestamos a las reclamaciones en un maximo de 5 días laborales